Podaruj bliskość, najpiękniejszy prezent
Te Święta mogą być naprawdę wyjątkowe. Podaruj sobie i bliskim prawdziwą więź, rozmowy, które zbliżają, oraz wspomnienia, które zostają na lata.
Filozofia Poznani
Jesteśmy Bart, Lars i niewielki zespół pasjonatów, którzy tworzą produkty zapraszające do refleksji i świadomego życia.
Pomagamy budować głębsze więzi, z samym sobą i z innymi, by życie stawało się szczęśliwsze i bardziej spełnione.
Często zadawane pytania
W Poznani zależy nam, aby 100% naszych Klientów było w pełni zadowolonych, dlatego robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.
Nie korzystamy ze sztucznej inteligencji, na Twoje wiadomości odpowiadają prawdziwi ludzie.
Masz pytanie? Napisz do nas na hello@poznani.pl lub zajrzyj do sekcji FAQ.
Jakie są koszty dostawy i czas realizacji zamówienia?
Jakie są koszty dostawy i czas realizacji zamówienia?
Koszt dostawy wynosi 15,99 zł na terenie Polski.
Przy zamówieniach od 149 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 22:00 staramy się wysyłać jeszcze tego samego dnia.
Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych.
Po wysyłce zawsze otrzymasz link do śledzenia przesyłki (Track & Trace) w wiadomości e-mail.
Moje zamówienie jest opóźnione
Moje zamówienie jest opóźnione
Przykro nam, że Twoje zamówienie jeszcze nie dotarło!
Zazwyczaj nasze paczki dostarczane są w ciągu 3–5 dni roboczych w Polsce, ale w okresach większego obciążenia, na przykład przed świętami, czas dostawy może się nieco wydłużyć.
Numer swojego zamówienia (np. PL123456) znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zakupu.
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz również e-mail z numerem śledzenia przesyłki (Track & Trace), dzięki któremu łatwo sprawdzisz status paczki.
Jeśli numer śledzenia nie działa albo paczka nie dotarła, napisz do nas na adres: hello@poznani.pl.
W wiadomości sprawdź też, czy adres dostawy w potwierdzeniu zamówienia jest poprawny. Jeśli nie, daj nam znać, a pomożemy to skorygować.
Co zrobić, gdy zamówienie dotrze uszkodzone?
Co zrobić, gdy zamówienie dotrze uszkodzone?
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło w idealnym stanie, ale niestety czasem podczas transportu mogą zdarzyć się uszkodzenia.
W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu, napisz do nas na adres: hello@poznani.pl.
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz dołącz zdjęcie uszkodzenia.
Zajmiemy się tym jak najszybciej i wyślemy Ci nowy produkt.

